保安服務市場就好比一塊蛋糕，以前一個人面對一個蛋糕叫做獨享，現在一群人面對蛋糕時，就只能選擇分享。獨享固然非常愜意，永遠不會擔心挨餓，但一個人吃且總是按照一種模式吃，就會顯得單調。人要懂得分享，幾個人吃一塊蛋糕，每個人吃的就變少了，大家都怕自己吃的比別人少，就會想盡辦法讓自己吃得多一些，這個過程就需要想辦法，誰的辦法好，誰就能吃飽，想不出辦法的就只能挨餓。所以，分著吃能夠吃出一種熱鬧的氛圍，同時也伴隨著激烈的爭奪。那么，面對保安服務市場這塊蛋糕被分享的情況下，保安服務企業面對競爭，需要面臨怎樣的抉擇？近日，記者走訪了廣州的保安服務企業。
“獨享”的時代已經過去
黨的十八屆三中全會提出，“建設統一開放、競爭有序的市場體系，是使市場在資源配置中起決定性作用的基礎。”而建設統一開放、競爭有序的市場體系，應從四個方面著手：減少政府對經濟活動的干預，更好發揮市場配置資源的決定性作用；清除地方保護和市場壁壘，力日J陜形成全國統一市場；深化要素市場改革，促進資源在更大范圍優化配置；打破行業壟斷，創造市場主體公平競爭的環境。
反映到保安服務業中，雖然有其特殊性，但也必須遵從市場發展的規律。經過30年的發展，當前保安服務市場正在不斷完善，市場秩序有待規范，隨著新時期保安服務業新一輪改革的推進，企業與公安機關徹底脫鉤，行業壟斷、地方保護等因素正在日漸式微，保安服務企業之間的競爭將日益趨向服務質量、服務費、安防科技等方面傾斜，雖然很多地方的保安服務業發展相對滯后，市場規則不統一，市場競爭還不充分，但壟斷、獨享的時代已經逐漸離我們而去。
記者走訪了廣州保安服務市場，發現民營保安服務企業的數量遠遠超過國有。國有保安服務企業在每個城市的分布大致是一個總公司，每個區縣有一個分公司，民營保安服務企業則分布在城市的各個位置。國有保安服務企業目前一般都在所屬的城市和區域內發展保安業務，民營保安服務企業則是面向整個城市，有的甚至輻射整個地區，面向全國。
廣州市保安服務總公司業務督察部的韓經理告訴記者：“目前，公司的主要競爭對手為民營保安企業，競爭的重點在于服務價格。在爭奪客戶單位時，很多民營保安企業給出的價格很低，例如在廣州某大學安保項目的競爭性談判中，就是最低價中標，中標的價格為2460元，并且需要提供消控證、管理人員服務費。我們作為國有企業，保安員按照最低工資標準為1650元，加上社保660元，是2310元，再加上管理人員服務費，還有稅金，就入不敷出了。所以，在價格的競爭上，我們處于劣勢。但這個劣勢也不能說完全是個壞處，競爭讓我們更加注重提供服務質量和風險控制，這樣更有利于行業和企業的長遠發展，畢竟大多數客戶單位所注重的是服務質量。”
廣州市天河區保安服務公司一位負責人告訴記者：“公司最大的競爭對手是市內的國有保安企業及民營保安企業。《保安服務管理條例》施行后，公安機關由經營者變為監管者，政府高于20萬的保安服務項目都需要通過招投標的形式公開采購，而且原各國有保安服務企業按區域劃分市場的默契局面已被打破，市內的國有、民營保安企業現在是通過競標的方式，在公開的平臺上競爭。”
放開后的市場對該公司帶來的影響，正在逐漸顯現。業務方面，大多數的項目需要通過招投標競得。以前，由于國有保安服務企業具有地域性優勢，轄區內的保安服務一般由公司直接承接，但現在，比較大的業務，都是通過與其他國有、民營保安服務企業的競標獲得；效益方面，由于項目都是通過競標獲得，服務費隨之降低，導致公司的經濟效益下降，同時也使公司派駐人員的質量、數量等方面面臨壓力；管理方面，管理人員的思維，還沒有從以前的由公安機關支持的觀念中轉變過來，急需增強服務意識。放開的市場，也使保安員開始尋求能夠提供更高待遇的公司，流動變得頻繁，隊伍穩定性受到一定的挑戰。
“分享”的份額由企業實力決定東漢末年，魏、蜀、吳形成三國鼎立的局面，期間戰爭不斷，原因就是誰都不愿意分享，都想讓自己所占有的更多、更大。而這也印證了一個道理，分享就會產生競爭，而競爭中比拼的是綜合實力，尤其是各方所擁有的優勢則是凌厲的殺招。
記者在走訪中發現，廣州的國有保安服務企業在市場占有量方面具有一定的優勢。經過多年的沉淀，國有保安服務企業占據著大量的市場份額，同時還培養出一批專業的管理人員，他們已經贏得客戶單位的認可，與客戶單位建立起了深厚的信賴關系。而民營保安服務企業建立相對較晚，國有保安服務企業這種“先入為主”的優勢，是大多數民營保安服務企業無法撼動的。
以廣州市天河區保安服務公司為例，《保安服務管理條例》施行前，公司是轄區內最大的保安服務企業，實現了2億元的業務規模，員工達到4700多人，涌現出王東、林淼等全國十佳（優秀）保安員，公司集體獲得了多項省級榮譽。多年從事會展、國企、金融、移動等單位的安全保衛工作，也使公司積累了豐富的經驗，與相關單位建立了良好的溝通途徑。公司的這些優勢，使其在該區域的競爭中占得了先機。
國有保安服務企業的管理和開展的業務也相對比較全面。目前，廣州保安服務總公司下設辦公室、財務部、保安部、工程部、人力資源部、金融110服務部、網管部、數碼部、牌照廠、經營分公司等機構，主要經營服務范圍包括門衛、巡邏、守護、隨身護衛、安全檢查、金融押運、安全防范咨詢、安全技術防范、計算機軟（硬）件技術開發、開鎖服務及物業管理等，社會影響力和知名度不斷擴大提升。
國有保安服務企業在保安員的教育培訓方面，大都建立了專門的培訓部門，有專職的培訓教員，在保安員的招收、培訓上，把關嚴格。廣州市天河區保安服務公司于2001年11月建立了保安培訓中心，占地3000多平方米，師資力量雄厚，教學設備完善、配套，設施齊全，一次能容納120多名學員開展全封閉式的崗前、崗中教育培訓工作。運作至今，已培訓保安員2萬多人，培訓質量深受社會各界的認可。
另外，記者還了解到，目前，國有保安服務企業在技防發展上也有很大優勢。早在2001年6月，廣州市保安服務總公司就組建了為全市金融銀行提供服務的金融110服務部，對分布在全市的所有金融營業網點、證券、郵政儲蓄、典當行、拍賣行、珠寶行、街面商鋪、住宅小區、別墅會所、寫字樓、加油站等重點部位進行防入侵、防盜。并承擔金融單位“110"聯網報警系統的設計、安裝、維護及市110金融報警服務臺的值班監控工作，所有報警信號與杭州市公安局110指揮中心直接相連，是全市金融單位報警系統的統一接入平臺。發展至今，公司共為全市1600多家金融單位提供24小時區域聯網報警服務，共受理報警50000多起，阻止犯罪活動100多起，協助抓獲犯罪嫌疑人100多名，孚戶單位未發生一起財產損失和人員傷喜事件。
大多國有保安服務企業視民營保安j艮務企業為爭奪“蛋糕”的對手，在具唪競爭中，并不能一概而論，對每一個競爭對手的優勢應當有清楚的認識。例如，有的民營保安服務企業背后其實是實力雄厚的集團，他們資金有保障，管理理念先進，實行獎懲清晰，責任明確的現代化企業制度，并且善于創新服務模式，能夠充分發揮民營企業的優勢，迅速占領保安服務市場。有的民營保安服務企業是由原來國有保安服務企業中的管理人員離職、退休后，利用個人出資或者融資建立的，他們在業內有人脈，大多對當地保安服務市場非常熟悉，對管理保安隊伍很有經驗，能在市場中占有一席之地。還有的民營保安服務企業只是為了某一安保項目，匆忙建立起來，他們只貪圖一時的經濟利益，匆匆招兵買馬，沒有長期的前景考慮，往往以低服務費取勝。另外，民營保安服務企業在保安員的薪資方面有很大優勢，他們建立的是有競爭性的薪酬制度，可以用高薪資吸引人才，甚至挖掘國有保安服務企業中的優秀保安人才。
隨著地域的限制逐漸被打破，未來的競爭可能會發展成為國有與民營保安的競爭，國有與國有保安，民營與民營保安，大公司與大公司，小公司與小公司，大公司與小公司之間的競爭，在分享蛋糕的過程中，“大魚吃小魚”的現象也會隨之出現，能夠在優勝劣汰中脫穎而出的將是一批大型保安服務企業，有國有也有民營。
而站在企業的角度，現在就應當開始思考，未來，誰會搶走自己的蛋糕。這塊蛋糕是個好東西，所以惦記的人肯定也不少。國外同行業對這塊大蛋糕早已“虎視眈眈”，國內保安服務企業將來要面對的是他們的服務優勢和品牌優勢。而國內保安服務企業的優勢在于，多年來在國內保安服務市場的深耕中總結的經驗，和適合這個市場的服務模式，劣勢在于我們對他們的了解較少，對方的企業實力不必多說，對方的高科技安防技術會在競爭中起到什么作用，對方的先進的企業管理模式和薪資待遇會對我們的隊伍造成什么影響。這是國內保安服務企業不得不提前考慮的。
“創享’’有利于行業的發展
當今是一個瞬息萬變的時代，更是一個創享的時代。“創享”這個詞其實是個組合新詞，所謂創享，是指綜合運用已有的知識、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點，進行發明創造、改革、革新，達到目標，然后將其分享。而一個行業的進步就是在發展中不斷創新，然后不斷分享創新，再創新，再分享的。同樣，保安服務業也是這樣，一家保安服務企業分析當前市場的需求，將一項保安服務進行創新，占據了市場，那么，更多的保安服務企業就會來分享這個創新，市場將繼續被分享，等大家都會做這種服務了，就會有人繼續創新出另一種新的服務來占領市場，然后更多的保安服務企業來分享新的創新，在這種不斷競爭、不斷創新的過程中，行業才會迅速進步與革新。而誰先創新，誰就能首先占據市場，后來者只能分享創新者剩下的蛋糕。張瑞敏說過一句話：“市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現有市場搶占份額，而是去另創造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。”而李嘉誠說過這樣一句話：“當一個新事物出現，只有5%的人知道時，趕緊做，這就是機會，做早就是先機；當有50%的人知道時，你做個消費者就行了！
所以，在保安服務市場這塊蛋糕要被分享的局面下，企業現有的優勢是恒定的，創新服務才是決定能否多吃蛋糕的因素。因為，創造出了新的適合客戶的服務模式就可以快速占領市場，而有了分享和競爭，才可以促使企業去研究如何吃到蛋糕的辦法，這個過程就是創享的過程，也是推動保安服務業向前發展的過程。
創享的本質是根據特定的理想和前景重新創造服務模式，創造關于保安服務的新知識并與他人分享。創享的過程又具有隨機性和不確定性，同時又具有巨大的風險性。因此，它需要有銳意進取，創新意識的企業來完成。而當一個行業營造出一種有利于創新、分享的文化氛圍時，就會在競爭的基礎上變為創享，不管是國有還是民營保安服務企業，都有機會吃到蛋糕。